質(zhì)量控制的概念，就是把實(shí)際測(cè)得的質(zhì)量特性與相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，并對(duì)出現(xiàn)的差異和異常現(xiàn)象采取相應(yīng)的措施加以糾正，從而使工序處于受控狀態(tài)。在實(shí)驗(yàn)室實(shí)際工作中，產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告是實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)出的***終產(chǎn)品，如何客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)被測(cè)樣品的質(zhì)量，出具正確、可靠的檢測(cè)報(bào)告，通過實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部科學(xué)有效的質(zhì)量控制是一個(gè)很好的方法。從5個(gè)方面來敘述如何通過實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制來保證分析檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量。

一、檢測(cè)人員的質(zhì)量控制

實(shí)驗(yàn)室對(duì)檢測(cè)人員的質(zhì)量控制，是內(nèi)部質(zhì)量控制的***主要的基礎(chǔ)性工作，檢測(cè)人員必須持證上崗。實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)確保所有專門設(shè)備、從事檢測(cè)、校準(zhǔn)、評(píng)價(jià)結(jié)果、簽署檢測(cè)報(bào)告和校準(zhǔn)證書的能力。在實(shí)際工作當(dāng)中，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)按“培訓(xùn)--考核--監(jiān)督”的模式進(jìn)行人員的質(zhì)量控制。

⑴培訓(xùn)：

首先要根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)定培訓(xùn)的方式、內(nèi)容。培訓(xùn)的方式分為新上崗人員的崗前資格培訓(xùn)（包括法律法規(guī)、本單位的質(zhì)量管理手冊(cè)、抽樣、樣品的制備、儀器設(shè)備的操作、檢驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理等）；對(duì)重要崗位人員的持續(xù)培訓(xùn)；檢測(cè)室內(nèi)部組織的滿足檢驗(yàn)要求的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。

⑵考核：

考核的方式為檢測(cè)人員在接受各類培訓(xùn)后的考核（培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證）；檢測(cè)室內(nèi)部進(jìn)行人員比對(duì)考核；參加 舉辦的各實(shí)驗(yàn)室之間的能力考核。

⑶監(jiān)督：

檢測(cè)室應(yīng)指定檢驗(yàn)?zāi)芰?qiáng)、技術(shù)全面的檢測(cè)人員作為監(jiān)督員，對(duì)每次的重大檢驗(yàn)、新上崗人員、重要的安全性能指標(biāo)進(jìn)行定期、不定期或隨機(jī)的監(jiān)督，并做好記錄。對(duì)檢驗(yàn)過程中所使用的儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用情況進(jìn)行溯源檢查，以達(dá)到監(jiān)督的目的。通過以上的對(duì)檢測(cè)人員的質(zhì)量控制，保證了檢測(cè)人員的能力水平。

二、樣品的質(zhì)量控制

產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告是通過對(duì)樣品性質(zhì)的檢驗(yàn)從而評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)對(duì)象整體的性質(zhì)，因此實(shí)驗(yàn)室樣品的質(zhì)量，是對(duì)被檢測(cè)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。也是控制檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量的***重要的基本組成部分之一，實(shí)驗(yàn)室樣品的質(zhì)量控制應(yīng)按“抽樣—貼標(biāo)—分樣—儲(chǔ)存—樣品處置”的模式進(jìn)行質(zhì)量控制。

⑴抽樣：

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)按抽樣計(jì)劃（抽樣方案）和一定的程序進(jìn)行抽樣，抽樣的前提為交付檢驗(yàn)的產(chǎn)品是在穩(wěn)定的生產(chǎn)條件下生產(chǎn)的，抽樣的依據(jù)是產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)范或所使用的技術(shù)文件，如： 、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)及備案有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，抽取的樣品要具有代表性。

⑵貼標(biāo)：

樣品抽取完畢，要對(duì)樣品進(jìn)行登記、編號(hào)并貼標(biāo)簽，作為樣品流轉(zhuǎn)的 標(biāo)識(shí)，并在標(biāo)貼上注明是“待檢”、“在檢”、“已檢”以示樣品的流轉(zhuǎn)區(qū)別。還要在樣品上注明“ 樣本”、“第二樣本”、“初見樣品”和“備查樣品”。

⑶分樣：

樣品的選取應(yīng)按相關(guān)要求進(jìn)行，應(yīng)注意充分代表被檢樣品的性質(zhì)及均勻性，如混樣、均質(zhì)、分樣（篩分、四分法）等。

⑷儲(chǔ)存：

樣品的儲(chǔ)存應(yīng)科學(xué)有效，應(yīng)滿足樣品的儲(chǔ)存特點(diǎn)，如：常溫保存、低溫保存或特殊保存等。還應(yīng)保證樣品的內(nèi)在質(zhì)量不受任何干擾破壞并在保質(zhì)期內(nèi)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。

⑸樣品的處置：

對(duì)檢測(cè)后樣品的處置應(yīng)進(jìn)行科學(xué)合理的控制，如：按規(guī)定要求退樣，樣品無使用價(jià)值或超過保存期進(jìn)行棄樣，并對(duì)樣品進(jìn)行有效的處理，確保樣品對(duì)實(shí)驗(yàn)室整體特性的真實(shí)反映。對(duì)于有毒害樣品，須嚴(yán)格按照《實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢棄物管理辦法》進(jìn)行處理。

三、檢測(cè)設(shè)備及耗材的質(zhì)量控制

檢測(cè)設(shè)備及試驗(yàn)耗材的質(zhì)量控制是實(shí)驗(yàn)室整體質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)，也是出具合格檢驗(yàn)報(bào)告的關(guān)鍵控制點(diǎn)。應(yīng)按照“采購—驗(yàn)收—檢定、校準(zhǔn)—使用、記錄”的管理模式進(jìn)行質(zhì)量控制。

⑴采購：

檢測(cè)設(shè)備及試驗(yàn)耗材在采購前應(yīng)確定合格的供應(yīng)商，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)后簽署供貨合同，以保證供貨質(zhì)量。

⑵驗(yàn)收：

采購后，應(yīng)對(duì)所采購的檢測(cè)設(shè)備及試劑耗材進(jìn)行合格驗(yàn)收，并登記驗(yàn)收單。驗(yàn)收的方式為：設(shè)備按操作說明書進(jìn)行操作驗(yàn)收，試驗(yàn)耗材應(yīng)先檢查外包裝、說明書、合格證等有效證明，并在試驗(yàn)過程中進(jìn)行使用效果的評(píng)價(jià)監(jiān)督。

⑶檢定、校準(zhǔn)：

檢測(cè)設(shè)備及試驗(yàn)耗材在驗(yàn)收后，設(shè)備、計(jì)量器具、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)按要求進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)，并登記、編號(hào)，做 性標(biāo)識(shí)。在使用期間，為了控制其質(zhì)量，應(yīng)對(duì)儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行期間核查。

⑷使用、記錄：

在使用儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)時(shí)，使用后應(yīng)立即記錄，記錄使用人、使用時(shí)間、地點(diǎn)、有無異常，以便溯源檢查，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。

四、檢測(cè)方法的質(zhì)量控制

檢測(cè)方法的質(zhì)量控制是實(shí)驗(yàn)室保證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量的重要組成部分。實(shí)驗(yàn)室所使用的檢測(cè)方法應(yīng)是現(xiàn)行有效并處在受控狀態(tài)，在確定檢測(cè)方法時(shí)，應(yīng)首先采用國際、 發(fā)布的方法。通過定期檢索、查新，確保使用標(biāo)準(zhǔn)的***新有效版本，若使用非標(biāo)方法（實(shí)驗(yàn)室制定的方法、設(shè)備制造商制定的方法），實(shí)驗(yàn)室應(yīng)起草作業(yè)指導(dǎo)書并通過上級(jí)技術(shù)管理部門組織專業(yè)人員、小組對(duì)非標(biāo)方法進(jìn)行確認(rèn)、審批，以保證非標(biāo)方法的有效性。實(shí)驗(yàn)室開展新項(xiàng)目檢測(cè)時(shí)，也應(yīng)對(duì)檢測(cè)方法進(jìn)行確認(rèn)、審批，以達(dá)到控制檢測(cè)方法質(zhì)量的目的。

五、記錄的質(zhì)量控制

記錄的質(zhì)量控制，是保證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量的根本，質(zhì)量控制的見證性要求各項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)應(yīng)具有可追溯性和復(fù)現(xiàn)性，而可追溯性和可復(fù)現(xiàn)性要通過各項(xiàng)記錄來實(shí)現(xiàn)。通過查看記錄資料，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)過程中的缺陷。設(shè)備使用記錄、標(biāo)準(zhǔn)樣品使用記錄、檢測(cè)結(jié)果的原始記錄等記錄應(yīng)做到隨做隨記。記錄應(yīng)包含足夠的信息，應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰，便于溯源和復(fù)現(xiàn)。準(zhǔn)確、及時(shí)，一絲不茍，精益求精！